گروه بارشیک و جواهرات ایران‌مهر، ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را ارائه دهد.

برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، ایمیل و شماره همراه مورد نیاز است، همینطور بنا بر فعالیت‌های قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک ایران‌مهر جهت صدور فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش‌افزوده، وارد کردن برخی از اطلاعات مانند نام و کد‌ملی شخص لازم است. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند،تنها راه‌های ارتباطی رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء‌استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند.

ایران‌مهر همانند سایر تارنماها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما با استفاده از پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی ایران‌مهر و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش به عمل می‌آید تا از طلاعات کاربران محافظت و از دسترسی‌های غیر‌قانونی جلوگیری شود.

طبیعتا مسئولیت هرگونه سوء‌استفاده به عهده شخص یا اشخاص متخلف بوده و ایران‌مهر حق اعتراض و پیگیری را بنابر صلاحدید، قانونا بر خود محفوظ می‌دارد.

کاربران باید هنگام ثبت سفارش اطلاعات خود را به صورت صحیح و به طور کامل از قبل وارد کنند،در صورت وارد کردن اطلاعات ناقص یا اشتباه، پردازش و تحویل کالا با مشکل روبرو خواهد شد و تمام عواقب آن به عهده کاربر خواهد بود، وارد کردن آدرس، ایمیل، شماره همراه و ثابت به منزله تایید صحت این اطلاعات از جانب کاربر است. همچنین مشتریان می‌توانند نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را در فرم ثبت سفارش وارد کنند، به شرطی که مبلغ سفارش را پیش پرداخت کنند، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی خود را به همراه داشته باشند.